La Capital ya tiene a sus primeros 186 agentes municipales certificados en un programa de formación tecnológica que apunta a mejorar trámites, respuestas y atención al vecino.
La Capital ya tiene a sus primeros 186 agentes municipales certificados en un programa de formación tecnológica que apunta a mejorar trámites, respuestas y atención al vecino. El curso incluyó herramientas de oficina, inteligencia artificial, georreferenciación y gestión documental electrónica.
El director del Nodo Tecnológico, Emilio Ramaci, explicó en La Mañana de Esquiú (Radio El Esquiú 95.3) que la iniciativa nació tras un relevamiento interno: «El eje general era siempre la tecnología, la modernización y la digitalización». A partir de ese diagnóstico, el municipio trabajó con la Facultad de Tecnología y Ciencias Aplicadas para diseñar el plan de estudios.
La convocatoria superó la expectativa inicial. «Se inscribieron alrededor de 1.500 chicos», señaló. Luego se organizaron cupos y horarios por áreas para no resentir servicios. Hoy ya hay un primer grupo egresado, mientras 485 agentes continúan cursando. El formato elegido fue intensivo: clases de lunes a viernes, de 8 a 12.30, durante un mes. «En no más de 40 días tenemos que estar en condiciones de tomar el examen final», detalló Ramaci.
Aclaró además que no hubo entrega automática de certificados: «No se les regaló nada», remarcó, al señalar que debieron aprobar evaluaciones. Entre los contenidos aparece uno de los puntos más novedosos: el uso de IA aplicada a tareas administrativas. «Tenemos ejemplos prácticos en la creación de resoluciones, decretos y tareas de oficina», indicó.
Ramaci sostuvo que la meta final es que el impacto llegue al vecino. «Esto les va a servir a los agentes para tener mejores tiempos de respuesta y ser mucho más eficientes», dijo. Mencionó casos concretos: ubicar la ruta más rápida para atender un reclamo, responder pedidos con mayor velocidad o agilizar expedientes. También rechazó la idea de que la inteligencia artificial quite puestos de trabajo. «No reemplaza a las personas, les hace la vida muchísimo más fácil», afirmó.
El plan seguirá durante todo 2026 y el objetivo oficial es completar la formación de todos los inscriptos antes de diciembre.